高质量发展的要求为保险业未来发展指明了前进的方向，提供了根本遵循。9月15日，在由《中国银行保险报》主办的中国寿险业转型发展峰会上，银保监会管委会副主任毛宛苑表示，中国人身险业应加快高质量发展的步伐，未来要重点在人力、科技、生态等关键领域发力。

毛宛苑指出，第一，提升从业人员的素质，打造专业化、职业化的销售队伍。今年销售队伍能力衰减、产能下降问题也引起业内关注。出现这样的状况，首先是因为受到疫情和宏观经济增速放缓的影响，居民保险消费意愿降低，传统保险需求和销售模式陷入瓶颈，代理人普遍感受保险更难卖了。新单保费负增长导致部分基层代理人收入不升反降，自然高脱落。二是由于保险公司在人力方面挤干水分，实现真人真保险真架构，同时提高代理人进入门槛，推动代理人队伍向专业化、职业化转变。三是面对寿险营销的转型和年轻保险需求的变革，部分代理人难以跟上形势，对新的传播方式学习速度慢，人均产能提不上。

现实已经摆在面前，近30年代理人渠道的矛盾显现，最根本原因是人口红利开始递减，人海战术难以持续，转型势在必行。未来，打造专业化、职业化的销售队伍、提升销售产能是保险公司发力的重点。

第二，夯实科技能力，提升素质化的经营水平。当前，科技已经成为推动保险业转型的核心力量，也是数字化转型的基本保障。尽管保险业加大了科技投入，但科技应用的能力、数字化的经营水平与自身转型发展的要求还存在差距，部分机构顶层战略和落地执行有待加强，数据治理能力、客户体验有待提升，未来保险业还需要加大保险科技的创新，积极应用互联网、物联网、大数据、人工智能、云服务等新技术对新定价风险客群进行精准的管理，实现产品开发、客户开发、销售服务核保理赔等流程再造。甚至内控机构的创新，真正做到保险与科技的深度融合，真正做到经营数字化以及数字化经营。

第三，以保险支付为核心，丰富康养生态体系。银发时代的来临，健康养老需求正在暴发。相比于房地产行业、医疗行业，保险行业与健康、养老行业有着天然的联系，在大康养风口下，保险业应该发挥自身优势，打造以保险支付为核心的康养生态体系。保险公司近年来不断加大投入，以各种形式参与康养产业，加大健康产业的资产配置，特别是以养老社区建设推进康养供给侧改革，已经进行了一些有益的探索和尝试。未来，保险业应当在应对人口老龄化、发展壮大第三支柱养老保险体系、完善社会保障体系中做出更大的贡献，在缓解因病致贫、因病返贫人口快速上升中发挥积极的作用，在提供健康管理服务和提升健康服务供给中打造属于自己的生态圈、生态链。(记者陈婷婷)