出品:创业最前线
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12月7日消息,近日,奶茶店员工时女士称其所在的中牟县书亦烧仙草绿博新城店,违规使用过期原料且冰块食品区有蟑螂,给老板反映却被责怪事儿太多。市场监管部门现场调查后已责令该店停业整顿。书亦烧仙草客服表示,将会按照加盟商管理条例对门店作出处罚。
值得一提的是,此前6月,长沙市高新技术产业开发区谭亮波饮品店(即书亦烧仙草信息港店)因为使用童工遭到,长沙市人力资源和社会保障局对下达了《劳动保障监察行政处罚决定书》,给予他们1万元的罚款。
据悉,位于湖南长沙岳麓区的一家书亦烧仙草门店,在今年1月和2月份曾招到一名13岁的男童胡某,2月26日,胡某因为违反公司规定被开除,后3月3日这家书亦烧仙草的门店就被举报。
可见,在企业管理方面王斌还需进一步加强。
天眼查信息显示,四川书亦餐饮管理有限公司(下称“书亦烧仙草”)是一家专业餐饮运营及管理公司,成立于2013年,企业注册资本18973.6264万人民币,实缴资本17800万人民币,法人代表王斌为实际控制人、最终受益人,最终受益股份93.68%。
并且,书亦烧仙草在2022年1月28日,完成了股权融资,交易金额6亿人民币,估值96.93亿人民币,投资方为伍壹柒基金、上海诺伟其定位、昕先资本。
官网信息显示,目前,书亦烧仙草拥有8大分公司,开设7000家门店,覆盖30+省份特区。
据窄门参眼数据显示,截至2022年12月2日,书亦烧仙草现有门店6677家,覆盖31个省份、306座城市。其中,仅湖南一省门店数量就达1142家。
而在黑猫投诉平台上,关于书亦烧仙草的投诉累计达452次,投诉内容中饮品喝出异物、服务态度恶劣相关问题较为突出。
一名消费者表示,“我点了一杯大杯草莓奶云麻薯(17元),一杯中杯芋泥奶云麻薯(14元),商家做错给我做成了两杯中杯草莓的。我致电说给我做错了,商家说不好意思晚上没注意,给我退差价。我说行,退3块钱就对了,商家自行在那里计算价格,算了大概1分半给我说您这个不需要给您退钱,而且自己在那里把自己算着急了,我就打断他说,我点的一杯大一杯中,给我退3块钱就对了,你算错了好吗,商家又重新开始算讲话态度越来越差,然后我就说行了态度那么差别做生意了,3块钱我也不要了,她就在平台上说我态度也差,可以看图片,我要求商家态度问题必须给到我本人处理结果,管控什么的我不认可,赔偿我不需要!”
截至发稿,该投诉仍处于处理中。