“央视曝光的直播间剧情造假，在行业里很普遍的。”3月16日，行业潜规则曝光的第二天，“麦手”虞倩（化名）照常接了单。
“麦手”，通俗来说就是在直播间里与情感主播连麦的“演员”，他们通过真人或者声音出镜的方式，与主播合作出演各种剧情，主要是“苦情戏”。但不论角色和剧情如何，在直播间最终上演的都是商品销售。
(相关资料图)
在央视的3·15晚会上，直播间“苦情戏”的局中局被揭开真面目——所有的亲情戏码都提前雇佣好了“麦手”。
这一边，所涉主播当即遭封禁，但另一边，虞倩参照剧本连麦的直播还在如火如荼地进行着。连日来，银柿财经在“麦手接单群”卧底，发现短视频平台上不少情感主播仍在靠剧本、“麦手”推进直播，这背后甚至形成了完整的产业链。
同一剧本两天内重复使用
进入“麦手接单群”有一定的门槛，这个门槛便是交钱。
银柿财经花费一番时间在社交平台、贴吧上联系到两位“麦手”，对方都表示要交“学费”才能拉人进接单群，价格为88元。
3月14日，向“麦手”虞倩交完学费后，银柿财经顺利进入一个名为“好声音‘专业麦手’招募群”的接单群，里面共有497位成员。据观察，群组成员以宝妈居多。
“钱要说票子或米，离婚了要说分开了，‘小三’要说‘2+1’。”虞倩随后发来了一份如何规避直播间违禁词的说明和一份剧本大纲。“语音没问题后，晚上直接连麦进直播间。”虞倩说。
银柿财经仔细翻阅这份“剧本”，发现短短700字的内容一波三折，集齐家庭伦理、“医学奇迹”等要素，可以说是为情感主播量身定制的。
3月14日晚，包括笔者在内的7名“麦手”被安排在固定时间与“解决情感纠纷”的视频号某主播申请连麦，每人和主播互动持续20分钟左右。
群内一声令下，“麦手”轮流上阵，基本上撑起了3个小时的直播。
一番体验和观摩后，银柿财经发现，“麦手”工作简单，很快便能上手。按虞倩的话说，对着剧本、口条清楚的人基本上不会出现大问题。
实际上，这场直播中也有“真粉”请求连麦，主播有时也会接受。但是，“真粉”们的诉求表达往往混乱，不像雇好的“麦手”能够按照剧本讲述，还铺垫了诸多“爆点”。对比之下，“麦手”、主播连麦时，直播间的人气明显更高、评论数也多。
“一般来说，情感主播都要打造人设提高人气、吸引流量，就需要剧本和‘麦手’。”虞倩直言，主播手握“麦手”资源才是关键，“即便是大主播，也是要找‘麦手’辅助的”。虞倩不仅自己做“麦手”，有时还兼职主播助理，负责寻找安排好所有的“麦手”进入直播间连麦。
值得一提的是，3月15日早上，笔者头一晚“参演”过的剧本在另外一个情感直播间再次上演。这一天，虞倩亲身示范，一通“委屈”在直播间娓娓道来，主播金句点评，引得粉丝们在直播间刷起礼物。
“不能完全按照剧本念，要像真的一样。‘麦手’演技越好，接到的单子越多，自然就赚得多了。”虞倩说，兼职“麦手”一个月挣两三千元不成问题。
在银柿财经卧底的3天时间里，接单群里不时有直播助理发布需求，列好上麦时间、剧本要求，剧情内容不外乎婆媳关系、夫妻离婚、情感纠纷等，还要求声音年轻、最好有现成的剧本。“一单连麦是15元，我这边会拿5元。”虞倩抽取介绍费之后，“参演”的笔者只拿到了10元。由于手中没有剧本，笔者迟迟未在群内接到第二单。
“一切都是为卖货做铺垫”
笔者首次上麦的效果并不好，连麦时不时能看到“这么奇葩的事情不敢信”“还是挂麦吧”等评论。于是，为了获得更加“专业”的培训，银柿财经几经周折，找到了全职“麦手”方莉（化名），她说早在几年前月收入就破万了。
“一开始是有专业‘麦手’带着我入门的，我们都是一个团队。”方莉所说的团队，名叫“快乐本营”，她自称团队在五六年前已经成立，如今“麦手”多达千人，进团要交599元，不用签合同。
据方莉介绍，这笔费用涵盖了两项服务，一个是“麦手”培训，另一个则是提供各种各样的剧本。“刚入门的‘麦手’连麦经验不够，我们可以直接指导，而且‘麦手’还不用花时间、花钱去买剧本。”方莉说，团队内有专门的编导提供剧本。
银柿财经观察到，接单群内发布的“招募帖”多要求“麦手”自备剧本。为了节约时间，部分“麦手”会通过电商平台或者其他渠道买剧本，花费也不多。也有一部分像方莉这样的资深“麦手”，进团之后直接享受剧本服务。
“对比之后，‘快乐本营’提供的服务确实比较全面，还能接触到主播的资源。”入行三天的王静（化名）已经接到不下10单了。这对兼职“麦手”来说，算是一个不错的成绩。
连麦熟练后，王静有了更高的目标——接双人麦。这要求“麦手”真人出镜。“比起单人麦，双人麦更赚钱，尤其是电商本，一个小时能挣到六七十块钱。”方莉补充道。
这便是央视“3·15晚会”点名的直播间局中局戏码。以曝光的ID名“小张说事”（以下简称“小张”）为例，小张在直播间不止一次上演过各种家庭矛盾，诸如婆媳大战、感情不和等等。这些家长里短的背后，都引向了一些“药品”。
方莉也接过“双人麦”单子，也是同样的套路。“那是一个电商本，‘麦手’们和主播相互配合演戏，其实一切都是为了卖货做铺垫。”方莉还举了一个例子。“比方说，你说自己是开工厂的，要和老公离婚分家产，担心厂里的货卖不出去。这个时候，主播上场来调解，说要让粉丝们享受福利，这些货可以低价卖出去。”
这几天时间里，银柿财经所卧底的情感主播也出现了类似的套路。3月15日晚，某主播的直播间还是其乐融融的氛围。但是等到3月16日晚，画风一变，该主播在直播间声泪俱下，称自己被骗，居无定所。“麦手”虞倩则在直播间连续几天扮演妹妹“小梅”，与主播连麦互动。“这些都提前准备好了剧本，很考验“麦手”的应变能力。”
银柿财经注意到，这位主播直播间所销售的产品，售价便宜，部分产品还看不到生产日期等信息，像“奢宠童颜贵妇链”“5D玻尿焕亮美淡面链”等产品，仅有一张照片。
“局中局”乱象为何屡禁不止？
苦情直播间的“局中局”套路，目标明确，就是奔着老年人去的。在#315曝光苦情戏直播局中局#的微博话题下，不少网友留言称，这类直播乱象在短视频平台上处处可见，“挣的是老人的钱、骗的是老人的心”。
值得注意的是，短视频平台此前对“卖惨带货”“演戏带货”的直播带货现象进行过整顿。过去一年，相关平台共处罚的相关直播间超过10万个。然而经整顿处罚、“3·15晚会”曝光后，银柿财经仍能在平台上发现“演戏带货”的直播间。为何这类乱象层出不穷、屡禁不止？
“直播带货，是近年来出现的新事物、新产业。”北京市京师律师事务所合伙人熊超表示，对于直播带货，现有的法律界定存在模糊地带，直播带货是商品经营者的销售行为，一般适用《产品质量法》《消费者权益保护法》。“和单纯的直播带货不同，部分直播间的故事情节设计就是为了卖货，还有打广告的嫌疑。”
除了约束规范的不明确，平台与主播之间也有较深的绑定关系。方莉介绍，一般情况下，主播和平台会根据比例进行分成，除了产品销售额，情感主播们的粉丝还会在直播间刷礼物。所以她认为，整顿之后乱象肯定会减少，但过段时间，又会有一波入局者。
“主播带货出了问题，责任肯定是由商家和主播承担的。”当银柿财经询问“麦手”是否需要担责时，方莉连连否认，并表示这种疑虑是多余的。
在熊超看来，在演戏带货的直播间，提前设计好的情节和打广告相似。在这种情况下，“麦手”的身份发生了变化，和主播一样，与广告代言存在关联，需要承担一定责任。根据《广告法》五十六条，关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。
“另外卖惨带货、演戏带货是一种带有欺骗性的销售方法，还侵害了消费者的知情权。”熊超解释道，《消费者权益保护法》中提到，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
熊超注意到，直播经济蓬勃发展的同时，侵害消费者权益的案例不断增多，平台也在加强管理。3月9日，抖音电商也发布了公示，明确创作者因其虚假宣传行为导致消费者合法权益受损的，与提供该商品或服务的商家承担连带责任，还要求达人不得利用演戏、炒作宣传商品，其中包括但不限于利用家庭矛盾、团队矛盾等。
“不能仅仅从平台着手，还得提高直播从业者的准入门槛，建立完整的管理体系。”熊超还表示，希望未来能出台明确的规范对直播行业进行约束。
