说明情况：持卡人需要阐述清楚自身的经济能力与状况，表示当前无还款能力，并且要表达自己的还款意愿。

提交材料：提供相关的证明材料，银行会审核对应的情况，如果情况属实银行根据情况会酌情考虑。

协商签合同：如果双方可以同意，就签订新的还款合同，这样的话就按照新的方式还款，后续不会再有罚息，只要按时归还之前的本金和罚息，以及一定的手续费，还清所有欠款即可。

信用卡停息挂账有什么要求

1、已经逾期了：信用卡在没有逾期的时候是没有利息的，所以想要申请停息挂账肯定是已经逾期了。

2、有还款意愿：作为协商还款的一种，银行肯定会要求持卡人是有还款意愿的，这样才能保证协商之后会及时还。

3、有特殊情况：停息挂账银行的损失还是比较大的，特别是停息挂账的时间很长的话，银行的损失就越大，所以银行肯定不会无缘无故同意停息挂账，除非是持卡人真的出现了非常特殊的情况。