说明真实情况，网络贷款还不上，用户在协商的时候，需要和客服说明自己的真实情况。比如自己是有特殊原因导致还不上，不失恶意逾期。

表明还款意愿，在协商的时候，要适当表明自己的还款意愿，尤其是自己在条件艰难的情况下，还是愿意还款。

提供非恶意逾期的证明，最后最好能提供非恶意逾期的证明，让对方看到自己的诚信。还要让对方看到还款的希望，这样能大大增加协商成功的可能性。

网络贷款还不上会连累家人吗

正常的情况下，贷款还不上不会直接连累家人，但有可能间接连累家人。毕竟，家人和我们的关系太过密切了。另外，如果大家贷款不还，金融机构肯定会安排工作人员进行贷款催收。一般来说，电话、短信、上门等催收手段是肯定免不了的。

有一些贷款机构，会在借款人贷款不还的情况下，给借款人的家人和朋友打电话。这样，家人和朋友的正常工作、生活都会受到影响。另外，大家欠钱不还的事情，也会让家人的颜面扫地。