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近年来,我国数字经济建设取得了举世瞩目的成就,对经济社会发展的引领支撑作用日益凸显。2023年,随着各行业加速回暖,国内经济呈现整体复苏态势,各类线下消费行业数字化转型进展显著,线上线下渠道相融已成为“标配”。
当前,线下实体门店在支付工具、服务质量、员工管理、资金管理等经营重要环节,数字化升级的需求尤其迫切。对于提供数字化服务的机构而言,洞察垂直行业痛点,优化产品服务质量,加强对外合作、融合,持续提升数字化服务能力,成为其在数字经济时代下发展的重点。
以拉卡拉为例,其2022年以来在“建设数字中国,服务实体经济”指引下,深耕数字化技术与线下商户经营场景的结合,不断加大数字人民币、零售数字化、金融科技以及针对AI、大数据、区块链等前沿技术的研发投入。
拉卡拉基于自身的数据特点、业务和产品规划,在自然语言处理、生物识别、深度学习、问答机器人、图智能、算法发现、区块链和隐私计算等方向进行了持续技术研究和应用开发,并通过产品和服务,为客户及其上下游生态“赋智”。
一是经营赋智,拉卡拉在业务和研发链条中不断加大AI技术的应用,不断提升智能化渗透率。二是商户赋智,拉卡拉打造的商户数字化经营产品,引入大数据分析技术和AI算法模型,精准画像小店目标人群,为商户提供智能选品和智能营销服务方案,帮助商户经营决策从主观经验判断转向客观数据分析。三是金融赋智,拉卡拉以区块链技术结合AI,搭建中小微企业核心数据分析展示、跟踪监测平台,为银行等金融机构提供风控评估、客户营销、贷后管理等一系列机器人工具,帮助金融机构在服务中小微企业的融资场景上,建立一整套智能化服务体系。
据拉卡拉2022年报,其在数字化战略引领下,通过产品创新迭代优化业务结构实现支付服务升级;通过在下沉市场开设超300家授权门店来建立更为全面的线下服务网络,提升市场占比;利用技术开放促进产业融合,在拓展大型行业客户的同时,加速了数字支付实力与数字化科技服务的双向融合,互为驱动,实现灵活方案类组合,为数字化战略的落地提供可持续动力支撑。
据通院数据,2022年全年数字经济规模达到50.2万亿元,同比名义增长10.3%,占GDP比重达到41.5%。预计到2025年,我国数字经济规模将突破60万亿元,未来三年,数字经济将依然保持蓬勃态势,相应的产业数字化改造,也将进入深化阶段。拉卡拉通过不断提升数字化运营及服务能力,引领业务、产品整体优化升级,将进一步助推数字中国建设,服务实体经济发展。