出品:创业最前线
12月5 日消息,据黑猫投诉信息,近日,消费者王女士(化名)在卫仕官方旗舰店购买了3袋猫粮,当她给家中的猫喂了卫仕猫粮。
三天后,4只猫先后都出现了口吐白沫、口腔溃烂等症状,其中还有猫出现吐血的情况。她把猫送到医院抢救,检查结果显示肝肾功能严重受损。抢救了几天后,4只猫都没救回来。
(资料图)
期间她联系卫仕猫粮客服,对方要她把剩下的猫粮寄回去检测。王女士照做后,可并没收到检测报告。于是她又找到了卫仕工作人员,对方回复:“仓库没保留。”
最后,卫仕赔付了2104元医药费和700元费用补偿。
并且,王女士的遭遇并非个例。在小红书平台上,也有消费者反馈遇到了相同的情况。
截至目前,黑猫投诉该条微博内容已获转发超2000次、评论超4100条、点赞超2.1万次。
天眼查信息显示,上海宠幸宠物用品有限公司(下称“卫仕”),成立于2004年,是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本80000万人民币,实缴资本27472.9295万人民币,法人代表为董事长吕少华,由Chowsing Limited全资控股。
从2018年至2021年,卫仕已完成6轮融资,于2021年完成了B++轮,交易总金额超9亿元。投资方不乏腾讯投资、凯辉基金、弘晖基金等机构。
值得一提的是,工商信息变更显示,今年8月,卫仕进行了“投资人(股权)变更”,祥峰(厦门)投资合伙企业(有限合伙)、广西腾讯创业投资有限公司、中小企业发展基金(南京)华映合伙企业(有限合伙)等在内的15名股东退出。
据悉,卫仕品牌代言人为胡歌,其销售网络线上覆盖全网的天猫、京东经销体系,线下覆盖全国一、二线城市,为超过20000家实体门店及宠物医院提供服务。
目前,卫仕品牌已推出犬猫营养系列23类产品、累计服务3亿多爱宠。
在黑猫投诉平台上,关于卫仕宠物等投诉内容中包括不限于疑似食用产品后致猫咪中毒、生病、死亡等。
一名消费者表示,“11.2到货开始吃的卫仕,1号(12月)去做生化,肝损伤。我心想怎么就突然有问题,直到看到新闻才明白,也有很多其他猫吃了后肝肾都有问题。客服不处理,很拖拉。今天猫还吐了,是不是真的要死了才可以解决问题。我要求买猫粮的费用都退给我,并且生化的300元费用也退给我。”
截至发稿,该投诉仍处于处理中。