21世纪经济报道记者张梓桐 深圳报道

6月7日，海关总署发布数据显示，今年前5个月，我国进出口总值16.77万亿元人民币，同比（下同）增长4.7%。其中，出口9.62万亿元，增长8.1%；进口7.15万亿元，增长0.5%；贸易顺差2.47万亿元，扩大38%。

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在增速方面，与前4个月的数据对比，进出口增速下降1.1个百分点。其中，5月出口1.95万亿元，下降0.8%，增速年内首次回落至负值。

由此看来，我国进出口整体虽然“回温”明显，但仍面临着较为严峻的国际环境与外贸形势考验。

21世纪经济报道记者此前在深圳走访部分跨境电商卖家的时候，商户也不约而同提到了目前遇到的一些海外需求出现波动、广告流量成本增加等挑战。

“从2019到2021年，我们都保持了高速的增长。但自从2022年全球疫情形势逐渐平稳后，随着居家办公场景的减少，智能会议语音所在的品类从大盘数据上来看出现了约40%~50%的下降。”深圳壹秘科技有限公司（eMeet）副总裁吕周谨在接受21世纪经济报道记者采访时说道。

而GlobalOneClickCEO、Oladance&Mobagel投资人易宛尧在接受21世纪经济报道记者采访时表示，互联网平台流量成本的快速攀升，是过去一年来跨境电商企业面临的最大挑战之一。

“跨境电商众筹行业有个公式是【a=b+c】，a是众筹可以做到多少万美金，b指的是平台带来的流量，c是广告代理流量，但是一个众筹项目其实超过50%的销售额是广告带来的，但广告它变得越来越贵的时候，就意味着费率越来越高。”易宛尧表示，不同品类面临的广告费率不尽相同，少的甚至在5%以下，但高的可能会超过30%。

但上述受访者也表示，随着卖家逐渐从供应链优势走向品牌化、高端化，未来中国卖家仍然有着有很大的增长空间。

需求场景变化

事实上，智能会议语音产品的市场需求近年来也发生了较大变化。深圳壹秘科技有限公司（eMeet）副总裁吕周谨在接受21世纪经济报道记者采访时表示，2016年智能语音赛道热钱涌动，语音交互音箱、智能音箱在当时都成为各家竞逐的热门品类。

“我们当时做了一个判断，智能语音是一个朝阳产业，有很强的发展契机。但另一方面，从资源来讲这个机会是不是我们的？这个赛道能不能接得住？我们判断，智能语音整个背后的能力实际上是内容，而不是设备。”

因此，eMeet切入了相对小众的会议领域。但在疫情之前，这一产品的使用场景还未得到充分验证，因为当时会议室内采用的多是内部电话。但是受到疫情影响，大家开始居家办公，而结合着这一使用场景，需求得到了集中的爆发。

“类似于会议平台Zoom快速的用户数量增长，我们这一类新兴视频辅件也迎来高速发展。大量用户需求涌进来。我们于是跟着用户需求和市场变化，快速迭代并推出了不少产品，公司的业务规模也上了一个台阶。”吕周谨说道。

但是疫情过后，随着大家开始回到办公室办公，居家办公的场景减少。eMeet也面临着新的挑战，一方面是随着市场需求发生变化，整体品类整体需求也出现了下降。另一方面，在消费者对这一品类有了更高的认知之后，对产品创新的要求更高。

而在流量价格居高不下的形势下，直播与视频化趋势会有效的降低卖家营销成本吗？

对此，易宛尧表示，跨境电商走向视频化是趋势，但是不要想着他立刻能产生交易或者爆单，这太急功近利了。“品牌是一个长期考验和建设的过程，TIKtok等视频平台可以先做种草，以及对客户的回复和答疑；最根本的还是做好品牌的宣传和展示。”

在深圳壹秘科技有限公司（eMeet）创始人/CEO陈文明看来，亚马逊等大的电商平台在触达用户的体量、对小公司的保护等方面仍有着明显的优势。“一方面亚马逊可以帮助小的创业公司，从一开始就能够触达到全球消费者，遍布美国、日本、欧洲各个站点，同时，亚马逊上的用户对新品牌的包容性特别强。产品如果有创新，确实洞察了用户的需求，解决了痛点，价格又合理，产品质量又不错，整体的用户评论又很好，那用户就愿意买你的产品，愿意给你更多好评，形成一个正向循环。”

此外，陈文明表示，亚马逊不会偏向老公司或者大公司，而是“产品为王”。产品好、用户评价高就可以获得成长的机会，并不是说完全就是要靠100%的投入才能获得一些曝光、一些流量。如果说百分之百靠投入的话，那创业公司永远没有机会，因为创业公司永远都没有大公司有钱。所以，公平公正的商业环境是非常重要的。

北美仍然是最大市场

虽然面临着种种不确定性，但在陈文明看来，产品仍然是卖家在海外市场形成差异化优势的核心。

针对音视频产业的特征，陈文明对记者概括称，首先，音视频产业承载着人与人交互的需求，媒体信息技术最重要的要素就是声音和视觉。所以，行业需要在音视频的采集、处理、合成等方面，有非常多的技术积累。

此外，一些跨行业、跨品类的理解也在左右着产品的使用体验。“比如我们的产品一开始接收到的反馈是声音不好。如果基于表面分析，那么把喇叭做得再好一点，音质更好一点声音就好了。但其实不是，我们用专业能力去剖析声音不好背后不同的因素，也许是拾音距离不行，也许是在拾音环境里面，混响算法处理得不好，也许是AEC算法做得不够好。所以这都需要落实到专业领域里逐个去解决。”

从基础设施发展来看，陈文明表示，目前互联网技术一直在突飞猛进。同时5G、6G的通讯基站建设也进一步提速。这都为这个行业带来了很大的想象空间。

但与此同时，办公产品在走向海外的过程中仍面临着一些非商业、非技术的壁垒，例如渠道碎片化、分散化的挑战。陈文明举例称，如果要把设备装到每一家企业的办公桌上，需要很强的业务链条，而并不是所有平台可以直达客户。在某些时候还是需要当地代理商、集成商去进行分销，所以这个市场注定没有办法“一家通吃”。

而在易宛尧看来，虽然消费电子产品早已进入了“红海”市场，但科技消费电子产品的出海仍然值得看好，尤其是在北美市场。而这背后是深圳背靠的强大供应链资源。与此同时，跨境电商众筹模式也能够给到产品提前测试市场的机会，并针对用户对于产品卖点做更深入的调研，从而能更进一步获取到欧美市场消费者对于产品的偏好。