1、正规手续上门

催收按照规定，如果催收人员在长时间催收未果的情况下，办理好相关手续，是可以上门催收的。首先，催收人员需要经过借款人的允许，表明是上门考察借款人的情况，合理协商。

其次，催收人员需要携带一名第三方公证人员，陪同上门。

在这样的情况下，催收人员上门催收是合法合理的，借款人无法报警。另外，借款人在上门催收后，也需要温和一点，表达一下自己当前的经济困难。如果可以的话，能够协商到延期还款、重新分期是最好不过的。

2、非正常方式上门

根据规定，在没有取得借款人同意的情况下强行上门，甚至采取一些暴力、软暴力的催收手段，是违法的。

常见的暴力、软暴力催收手段有在小区门口播放哀乐、宣扬借款人逾期情况、口头威胁、上门泼油漆、骚扰借款人家人、直接去借款人单位催收、影响到借款人正常的工作和生活、找到借款人亲朋好友的家等。

一旦借款人遭遇到了以上的催收手段，可以选择收集证据，然后去当地公安机关备案。也可以选择收集相关证据，然后直接起诉催收人员或者贷款平台。

还可以选择直接投诉到银保监会，让银保监会那边给催收人员或者贷款平台压力。

如何防止暴力催收

1、不要失联

很多人借款人在收到多个催收电话的时候，会干脆选择失联。但这样的做法是错误的，因为一旦借款人失联，催收人员就有理由去骚扰借款人的家人、朋友了。

因此借款人一定要保持电话畅通，避免失联。

另外，如果失联时间比较久，金融机构有可能选择起诉借款人。

2、直接投诉

如果催收人员骚扰借款人的家庭或者工作单位，对基本生活造成了影响，那么借款人可以直接向该银行或相关监管机构电话投诉。最好拨打客服电话，告知他们催收给自己带来的骚扰，影响自己正常工作和生活，导致自己无法正常筹备资金还款，十分管用。