银监会主要是负责管理银行等金融机构，一般不会插手信用卡、贷款的还款事宜，所以要想协商信用卡还款问题的话，不是去找银监会商量，而是应该直接去找发卡银行商量。

而客户无论是想要提前还款，还是想要办理分期，亦或是想要延期还款，都可以拨打发卡银行的客服电话，通过人工服务通道，向发卡银行的客服人员进行申请。当然，如果居住附近就有发卡银行的营业网点的话，也可以直接带上身份证和信用卡去网点找工作人员协商。

像延期还款这类情况，银行会根据客户提供的信息资料酌情考虑，如果认为客户的还款能力不成问题，那多半会拒绝。而提前还款、分期还款这类情况，银行一般都会直接同意，客户其实也可以直接在网上银行、手机银行客户端或者信用卡APP上操作。

银监会信用卡还款规定

1、银监会规定，有还款意愿但信用卡欠款金额超出还款能力的，可与银行协商达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限是5年，也就是可以分60，这将大大减少了负债者的还款压力。

2、还款期限最长不能超过60天。《关于印发《信用卡业务管理办法》的通知》对其有相应的规定第十八条:信用卡的透支期限最长为60天。信用卡透支利息，自签单日或银行记账日起15日内按日息万分之五计算，超过15日按日息万分之十计算。超过30日或透支金额超过规定限额的，按日息万分之十五计算。透支计息不分段，按最后期限或最高透支额的最高利率档次计息。

3、信用卡滞纳金已改为违约金，若持卡人未能在当期账单周期记载的到期还款日前偿还最低还款额的，则视为持卡人违约，银行有权根据标准按账单周期向持卡人收取违约金。