1、用信用卡预留的手机号拨打所持信用卡背面的客服电话。

2、转贷后处理专员(有的银行信用卡中心没有专门处理这个的客服，会登记你的情况而后回电话给你)，告知自己目前遇到的情况，以及自己切实想还清贷款的意愿，这时候不要去提停息挂账业务。

3、沟通的核心点就是：穷、想还钱。

4、等待进一步的协商，协商几次后再提到停息挂账业务(官方是叫个性化分期业务)。

信用卡还不上怎么处理

1、利用银行提供的延时服务

现在一般银行都有三天的延时还款服务，有时候延期一天至三天对我们来说至头重要哦!

2、分期或最低还款

如果真的还不上信用卡，或是确实短期内还不上信用卡，这种情况的话，可以考虑信用卡分期或是偿还最低还款额，这两种方法不鼓励，但是，如果确实还不上，又不想影响自己的个人信用记录，只有这两种方法最靠谱，虽然要支付一定的利息给银行，但是，也避免了因逾期还不上款造成的信用污点。