一路风雨兼程，一路攻坚突破。2022年，按照市委、市政府的部署要求，在济南市公用事业发展中心、济南能源集团的坚强领导下，集团所属山东济华、济南港华燃气有限公司以党建为引领，以创新为动力，深入践行“知行合一，为人民服务”的核心价值观，守初心答好三类题，践使命把牢安全关，完成安全发展构建新格局的“每日答题”，完成民生服务呈现新局面的“专项答题”，完成科技创新取得新突破的“挑战答题”，书写了“党建业务深度融合、创新创优多点开花”的高分答卷。

聚焦党建引领

实现党建业务“双推进”

(相关资料图)

初心如磐，笃行致远。两家公司坚持学思用贯通、知信行统一，着力打造特色鲜明、内容丰富的“初心+红心蓝焰”党建品牌，以扎实的安全基础和服务基础作为支撑，扎实开展“党员示范岗”“气热联动”“党心连通民心”等特色活动，以党员干部带头组成的“抗疫突击队”白衣执甲、向险而行，让党建品牌尽显泉城最暖温度和最美色彩，不断把党的二十大精神转化为泉城高质量发展的生动实践。

多路筹措气源

冬季百姓用气“底气足”

气煤联动，环网破局。今年在济南能源集团构建“一张网”的优势下，两公司适时启动“气煤联动”的机制，形成主气源、应急气源和补充气源的多元化气源网络，济南高压供气环网已实现“互联互通”“互补互保”，超4000万立方米库容的储气基地“应储尽储”。为应对极端天气，两公司积极主动高价竞购增量气，既能合理调配气量保证供热运行，又能确保冬季正常用气需求。

勇担社会责任

社企联动共建“送安燃”

守安于心，践安于行。在全省先行先试的济南市天然气居民用户燃气安全设施升级改造行动于6月18日正式启动，两公司集安检、维修、咨询、协调职能“四位一体”的供气管家分别对接80余个街道办事处，与辖区内物业或居委会实时联动，目前已提前保质保量为77万泉城市民送上“敲一次门、免费更换一根金属波纹管、做一次安全检查、送一份安全用热用气宣传资料”的“安燃”服务，并为10万余客户更换智能燃气表，“入户一次、宣传一户、安全一家”的“敲门行动”在全省乃至全国起到引领示范作用。

全面排查隐患

打好安全生产“组合拳”

燃气安全，责重山岳。今年严格按照“五个一律”的要求，两公司完成辖区范围内8700余户工商餐饮用户的燃气安全专项整治，摸底排查全覆盖，全面保障泉城餐饮场所安全用气环境；全面完成3000公里压力管道定检，排查整治近1300处压力管道隐患，确保燃气管网的安全平稳运行；在济南曹范LNG调峰储配基地成功举办市级天然气应急处置实战演练，展现出了两公司高质效的供气能力和应急处置能力。

创新宣传形式

时刻敲响用气“安全钟”

见行见效，走深走实。两公司连续开展 “敲门行动送‘安燃’”等百余次安全宣传“五进”活动，在济南泉城广场举办的大型燃气安全宣传活动，让广大市民在视听盛宴中全面学习燃气安全相关知识。通过两公司官网等多方平台广泛宣传燃气安全常识，特邀济南广播电视台热心姊妹花记者团拍摄燃气安全宣传片，以群众喜闻乐见的方式扩大燃气安全宣传力度与广度。

数字赋能生活

勠力同心织密“一张网”

凝聚合力，激发活力。济南能源燃气新TCIS客服系统成功上线，破除经营区域限制，实现IC卡圈存机泉城数据共享、统一圈存的便民服务；拨打能源集团24小时服务热线96969按“1”键，实现燃气业务的全办理；抢维修工单可以“一键直达”距离用户最近的供气管家手机端，确保以最快速度解决诉求；一旦有燃气设施发生故障，系统将自动实时发送通知短信给用户，供气管家能够第一时间维修。

共筑智慧城市

燃气业务办理“心贴心”

无感智办，有感服务。两公司以最高规格做好20余个热力燃气客户服务中心的服务，安置数台“能收现金、会找零钱”的24小时自助一体机，积极搭建资源共享、互利互惠的“水、电、气、暖、信”服务平台。在两公司官方网站和微信公众号可以在线办理充值缴费、开户报装、预约上门、账单查询等25项燃气业务，全面实现业务办理“不见面”，真情服务“看得见”。

燃气配套先行

助推市政规划“惠民路”

泉城发展，能源助能。两公司加快推进燃气工程建设，助推比亚迪新能源汽车等重点项目在济南新旧动能转换起步区落地，通过迁改机场路次高压和黄河大道高压联络线助力国家级临空经济示范区建设，实现济南高压北环管线气源的互联互通，全力铸成济南天然气高压供气环网，为济南市携河北跨、促进黄河流域生态保护和高质量发展重大国家战略提供气源保障。

奋斗答卷鼓舞人心，壮阔征程催人奋进。未来，济南能源两家燃气企业将继续以“百姓思虑”为出发点，以“百姓需求”为攻坚点，以“百姓满意”为落脚点，优化营商“软环境”，造就发展“硬实力”，为我市能源行业转型升级和城市高质量发展贡献更足“底气”，绘就更美的能源“一张网”民生蓝图！