为全面落实金融消费者权益保护工作，向消费者提供金融优质服务和安全消费环境。近日，民生银行宁德分行聚焦“一老一少”重点人群，积极开展“3·15金融消费者权益日”活动，守护孩子平安成长，护航老人幸福晚年，让金融知识宣传更多温度。

守护孩子成长，消费权益知多少

该行走近宁德市蕉城区实验小学，通过“漫画”消保图册、游戏互动、有奖知识问答等方式，为小学生讲解电信诈骗、网络诈骗、以及生活中可能遇到的金融风险和应对方法等金融常识。通过活泼有趣的互动方式，深入浅出地让孩子们从最基础的金融知识入手，多方位、多角度地了解金融知识；从小引导孩子们自觉抵制非法金融活动，净化校园金融环境。

护航幸福晚年，民生消保在行动

针对当前媒体报道老年人频繁中招的装熟人“忽悠”转账、高收益理财陷阱、抢红包泄露个人信息三类金融诈骗套路，该行走进少数民族地区北山畲族村，通过通俗易懂的语言与畲乡老年人开展坐谈，了解他们日常生活中遇到的“陷阱”，向他们讲解了存款保险制度、防范电信网络诈骗、非法集资、个人信息保护等内容。此次消保活动充分体现民生银行消保宣传的温度，提高畲乡老年人提高识骗、防骗、拒骗能力。

共享数字金融，线上线下齐发力

线上宣传方面，该行通过微信公众号平台发送“一部动画带你读懂《反电信网络诈骗法》”、“跟着小麒学消保”、“以案说险 无中生有来看诈骗新花样”等金融知识宣传链接，并组织全行员工积极转发宣传，传播金融基础知识，宣传金融正能量。

线下宣传方面，该行通过网点LED滚动播放活动宣传活动口号,营造良好宣传氛围。在网点显眼位置摆放宣传海报、播放金融知识宣传视频，在网点公共教育区、业务受理区摆放各类宣传折页及金融风险提示标语，消费者权益保护讲解员为到店客户宣讲金融知识。

下阶段，民生银行宁德分行将继续履行社会责任，持续做好消费者权益保护工作，深入探索金融宣教创新模式，多措并举打造“有温度的银行”，彰显金融企业的担当。

（通讯员 陈丽容）

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