本文来源：时代周报 作者：杨玲玲
伴随新的联席CEO上任，拼多多（PDD.NASDAQ）首次提出进入全面拥抱高质量发展的新阶段，将提升质量作为首要目标。
(资料图)
5月26日，拼多多发布2023年第一季度业绩。财报显示，报告期内，拼多多实现营收376.371亿元，同比增长58%；不按美国通用会计准则（Non-GAAP），净利润为101.264亿元，同比增长141%。
图源：拼多多官网
当日晚间的拼多多财报电话会上，赵佳臻首次露面。其透露称，拼多多当前正在转型中，从关注增长速度，转为追求发展质量，他希望通过转型，进一步助推平台活力。
目前，拼多多有两位CEO，其中，拼多多集团董事长、联席CEO陈磊侧重海外业务；拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻侧重国内业务。
财报电话会上，陈磊也提出：“过去几个季度中，我们稳步调整策略，将重心从增速转向提质。我们专注于推进平台生态建设，将提升质量作为首要目标。这个季度的业绩也部分体现了向高质量发展转型的成果。”
市场对于拼多多的财报反应积极，当日美股盘前，拼多多股价上涨近10%。截至收盘，其股价报收71.42美元/股，涨幅达18.99%，市值逼近千亿美元。
消费复苏带动业绩增长
财报电话会上，赵佳臻将业绩上涨归功于消费市场复苏。
据悉，一季度，随着各地纷纷落地促消费举措，国内消费复苏趋势明显，线上市场持续向好。“过去一个季度，我们发现市场消费意愿持续回升，消费者购买力得到进一步释放。这为2023年开了个好头，我们也从中受益”。赵佳臻介绍道。
通过加大补贴、扩充品类、升级服务、充分保护消费者权益等一系列举措，拼多多进一步推动消费市场活力释放。
比如，在近期上海举行的“五五购物节”期间，拼多多为上海消费者送上40亿元的消费大礼包，补贴力度超越往届，同时还面向上海全市16个区1.3万个居民小区投放6000万张买菜专用消费券，创新消费场景，提升买菜站点周边的消费辐射效应。
依托“五五购物节”这一重大消费节点，拼多多继续对农业科技及品质农货加大投入，既能推动申城消费潜能的释放，也有助于提升上海购买力对全国的提振、带动效应。
刀刃向内，拼多多还在不断提升服务能力。今年以来，拼多多将绝大部分品类从支持72小时发货，升级至支持48小时内发货；在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜，同时执行更加主动的客服策略，如为利益受损的消费者提供仅退款服务。
除此之外，拼多多也在优化平台治理，积极承担社会责任。近期，拼多多接连推出“未成年人保护”、“图书治理”等专项治理行动，打造可持续发展的健康生态。
在刚刚结束的第五季“多多读书月”活动中，拼多多投入亿元级读书基金，助力高质量阅读的普惠与普及。来自第三方的测评报告显示，在综合价格、正品保障、售后服务、物流时效、优惠力度五项指标中，拼多多的综合购书体验在多个电商平台中名列前茅。
图源：企业供图
陈磊表示，“在过去一个季度，我们发现市场消费意愿持续回升，消费者购买力得到进一步释放。”
消费回暖的同时也带来更加激烈的行业竞争。对此，赵佳臻表示，“竞争能够激励我们更高效地学习，更快速地创新，从而促进服务的快速迭代。我们将继续坚持消费者导向，以正面、积极的方式应对竞争。即使面对恶意攻击，我们也会善意解读，坚持自我完善，推动平台更高质量地发展。”
重投研发仍是长期战略
从黄峥到陈磊再到赵佳臻，低调，是拼多多三任CEO共同的性格特质。
赵佳臻作为拼多多的“老人”，是联合创始团队成员。在拼多多8年期间，其一直在业务一线，先后推动拼多多的农产品供应链、多多买菜、海外业务Temu发展，擅长打硬仗。
今年以来，拼多多加速推进由快向稳、从速度到质量的战略转型。平台一季度研发投入环比增加4.2%，达到25.1亿元。拼多多研发团队人数2022年稳健增长15%，占总员工数约一半。
“前沿技术的研发与储备对我们构建健康有活力的平台生态非常重要。”陈磊表示，“重研发是拼多多的长期战略，未来我们仍将坚定不移地持续投入。”
财报数据显示，美国通用口径下第一季度净利润为81.0亿元，相较于去年第四季度环比有所下滑。拼多多财务副总裁刘珺表示，“拼多多仍处于‘投入期’，未来将继续加大投入，进一步推动平台的生态建设。”
不久前，刚刚履新的赵佳臻表示，拼多多将全面拥抱高质量发展，积极践行社会责任，优化平台治理能力，建设更健康的平台生态。
据介绍，拼多多将设立“百亿生态”专项。该专项旨在对优质商户和商品进行资源倾斜，推动中小企业、优质商家实现有质量的增长，提升平台商户的整体服务效率与品质。
“我们还继续重投实体供应链建设，稳链强链、补链延链，让更多工业、农业产业带跑出扎根本地的领头羊，带领当地产业走向全国乃至全球市场。”赵佳臻表示。
图源：企业供图
例如，去年下半年以来，拼多多启动跨境电商项目，助力中国制造高质量出海。拼多多专门发布“出海扶持计划”，为制造业企业出海提供包括国内外仓储、跨境物流及售后服务等全方位的基础设施服务和一体化出海解决方案。
目前，多多跨境已先后推动服装、数码、家电、箱包、沪外、配饰、玩具、文具等上万家制造企业成功直连海外市场。
“我们正在努力构建一个充满活力的平台，让消费者可以找到他们想要的各式商品，同时帮助优质商家茁壮成长。作为一家年轻的、处在发展阶段的公司，我们会加大投入，加快高质量转型，创造更大的社会价值。”陈磊表示。
扎根农业助力乡村振兴
与此同时，农业仍是拼多多实现高质量发展的重要立足点。
今年2月，为进一步服务乡村振兴，响应“数商兴农”号召，拼多多于宣布启动“农云行动”，集中投入优势资源，推动全国100个农产带更快“拼上云端”，打造更具韧性和竞争力的数字化农产带。
通过数字化的方式，拼多多“农云行动”将帮助农业产业带解决几大痛点问题。
首先是人。对于新农人来说，最好的“扶持”不是直接给钱，而是建立一套激励其跨越式发展的平台机制，做数字农业的放大器。“今年我们会创新‘拼’的形式，继续扩大补贴，扶持更多标杆新农人成长，形成推动农产区数字化的内生力量。”拼多多“农云行动”负责人表示。
沃柑丰收后，新农人用机器自动清洗分级。 杨坤 摄
其次是品控。与标准化的工业品不同，自然成熟的农产品要商品化，面临的重要难题是标准化的品控。“平台将通过持续优化抽检、店铺评分、售后监测、消费反馈等系列措施保障品质”，上述拼多多“农云行动”负责人称。
“拼多多要助力农产品产业带解决的第3个难题，就是鼓励商家在品质的基础上，尽快形成自己的品牌。”上述拼多多“农云行动”负责人介绍，通过“农云行动”，秒杀和百亿补贴的“多人团”补贴额度还将持续加大，让产业带品牌直接呈现在9亿消费者面前，获得全国知名度和品牌影响力。
除了“农云行动”，近年来，拼多多还不断加强与高校的合作，通过落地“拼多多杯”科技小院大赛、多多农研科技大赛、等围绕农业发展的赛事，以赛促研，推动农业科技成果的转化，鼓励更多有为青年投身农业。
不久前，拼多多向中国农业大学捐资1亿元设立研究基金，用于支持中国农业大学围绕国家重大战略需求，立足全球农业领域相关学科前沿，在基础研究和农业卡脖子技术攻关方面进行积极探索。
作为全球唯一获奖者，拼多多获得联合国粮农组织（FAO）颁发的2022年度创新奖，该奖项旨在表彰在食品生产、加工、贸易和消费环节的创新，鼓励构建起更高效、包容、有弹性和可持续的农业食品系统的最佳实践方法。
复杂的外部环境下，“韧性”和“高质量”发展成为每家企业都在追逐的关键词。很少有企业像拼多多这样，多年保持对农业的浓厚兴趣，以及对研发的持续投入。今年一季度，拼多多再次交出自己的发展答卷。
