若客户信用卡还不了款，很可能是由于以下几点原因：

1、操作还款的时候填写的信息有误，比如信用卡卡号出错，或者持卡人名字不对等等。

2、还款时设备连接的网络不好，导致银行系统没能接收到信号。

3、操作速度过快，导致超时。

4、操作还款的手机内存太满，导致APP运行故障。

5、操作还款的ATM机有问题。

6、网上银行或手机银行客户端、“掌上生活”APP后台系统繁忙，或是正在升级修护当中。

7、转账还款时，资金转出的卡片账户异常或者余额不足。

信用卡还不了款该怎么办

1、信用卡开通自动扣款后，还款卡里额度不足，就无法还款，需要手动进行还款，在规定的还款期间内还足最低额就不会逾期，能全额还款最好。

2、信用卡转账还款失败，提示信用卡号不存在，说明信用卡被银行强制注销了，需要带上本人有效身份证、信用卡到办卡地任意银行网点柜台找工作人员帮忙还款。