三年疫情结束，装修市场刚需反弹，家装企业都做好准备了吗？

【资料图】

近日，业之峰装饰集团2023年度分公司总经理会议成功举行，会议分析研判了家装市场的形势，为即将到来的行情提前做好了布局，各分公司也签署了责任状。业之峰蓄势待发，即将“亮剑”！

后疫情时代家装市场强势反弹

持续3年的疫情，对各行各业都造成了极大的影响，家装行业也不例外。

以业之峰集团为例，自从1997年成立以来，他们一直都保持着高速增长的态势。但是在2022年，受大环境影响，业之峰也首次遇到了增长和盈利困难的复杂局面。

不过，在所有伙伴的齐心协力下，业之峰科学应对，迎难而上，成功地保持了公司的正常经营，稳住了企业的基本盘面，在这个特殊的年份取得了来之不易的成绩。

如今，疫情防控政策调整，又会对家装市场产生什么样的影响？

业之峰董事长张钧判断，家装需求属于“刚需”，它不会因为疫情而消失，只是会暂时滞后。

因此，随着防疫政策的调整，2023年家装市场也将迎来一波强势反弹，刚需客户集中爆发，市场需求大量涌现。

提前布局业之峰集团蓄势“亮剑”

面对即将爆发的市场需求，业之峰已经提前做好了准备。

2022年，虽然外部环境复杂多变，但业之峰持续推进各项改革，提前为未来做好了布局。

例如，2021至2022年，业之峰陆续在武汉、西安、青岛、石家庄、济南、成都完成了“新物种大店”的布局。该模式具有大气场、高人气、全覆盖、一体化的特点，能够实现高增长，高占有率、高转化率，是业之峰未来实现“百亿突围”的新路径。

2022年，业之峰还学习其它行业的先进经验，把客户满意度放在首位：推行让“客户说了算”的考核机制、实现可视化工地全覆盖、全年累计现场查工地2万余次，不仅让工地面貌有了质的飞跃，客户满意度也较同期提升了10%，回单率更是大幅提升，客户转介绍成为企业新的增长引擎，实现了“正循环”。

此外，业之峰还在北京率先启动了“自营家装模式”，搭建以客户为中心的全流程运营体系，有效规避了繁琐程序及隐形潜规则，实现了高效率和高质量的交付。未来，业之峰还要在更多的直营城市启动自营家装模式，让这一模式成为企业增长的新引擎。

3年疫情，业之峰已经将内功锤炼到极致。正是凭借着充分的准备，在2023年即将消费回暖、信心提振的新形势下，业之峰也有望乘风而行，迎来业绩的大幅反弹。

业之峰人相信，无论何时何地，客户满意都是企业发展最大的源动力。只要以客户为中心，不断提升客户满意度，坚持提供高品质的家装服务体验，业之峰就一定能够把握市场机遇，迎来“后疫情时代”的强势增长！