信用卡被起诉后，客户应尽量赶在法院受理前和银行客服说清楚情况，向银行表明自己不是故意逾期不还，可以将自己不具备还款能力的情况讲清楚并提供相应的佐证资料(譬如解除劳动合同证明、失业证等等)，然后就可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请了，同时还可以尝试申请停息挂账。

银行在接收客户的个性化分期申请后会进行审核评估，若最终应允，自然会和客户商量出一个新的还款计划，也就会主动进行撤诉了。

而若法院已经受理，那客户是无法再进行协商的，只能等法院判决后按照判决结果及时偿还欠款。如果钱不够，可以尝试找身边的家人朋友借钱来还。如果法院判决后还拒不还款，很可能会被法院列为失信人，届时日常生活消费、出行都将受到限制，法院还可能会冻结客户名下银行卡，从中划扣资金用于还款。

找到主管银行信用卡业务的部门负责人，进行电话协商或在柜台协商。

解析：

信用卡中心是银行的分支机构，在某种程度上有别于银行的传统主营业务，找谁管用，就要找准对象，也就是信用卡部门负责人。这个时候，你需要到柜台咨询信用卡逾期，由谁负责，负责人是谁，而不要找银行代催收机构人员，因为他们没有权限跟你谈逾期具体事宜，顶多就是催收，现实生活中，银行会将信用卡逾期催收工作，外包给催收公司。

1、每个银行都有信用卡分支机构，通过信用卡客服热线，咨询信用卡负责人，协商解决信用卡逾期事宜。

2、银行协商，通过大银行客服热线，约定相关负责人在柜台办理。