1、特殊情况：如生病住院、下岗、自然灾害、生意失败、遭受诈骗等特殊情况，需要把特殊情况的证明给到银行;

2、确定信用卡欠款金额超过用户的还款能力：因为特殊情况，的确超过个人的偿还能力，收益跟债务不成正比;

3、仍有还贷意向：逾期后无失联，可以让银行随时联系上用户，每个月或多或少都要还一些钱，可以有效证明个人是有还款意愿的，并非恶意逾期;

4、必要时可寻求帮助：如调解中心、消费者保障、专业协商机构等。假如用户和银行达成还款协议后，后面一定要依照商议好的金额每一个月准时还贷，要不然个性化还款协议可能无效，而银行也很可能直接走法律的程序。

信用卡还不上如何申请停息挂账

1、证明个人的经济能力没法进行还款，工作收益、名下的资产、负债率等证明材料都是需要递交的。等银行对用户的经济进行核查后，会酌情处理;

2、给出逾期的合理原因，说明个人为什么没有按时还款，用户给出的理由要能获得银行的认同，而且可以让银行利益得到最大化，这样银行才有可能会让用户办理停息挂账;

3、需要在逾期以前办理，逾期后办理停息挂账的成功概率并不大。用户需要在最终还款日前一周内打电话给银行，告知银行本人并不是故意透支信用卡的，一直有在还款，希望和银行协商还款，银行会按照用户的具体情况来选择是否同意办理。