出品：创业最前线

3月6日消息，据湖南省市场监督管理局近期发布的《关于2022年第三批重点工业产品质量省级监督抽查情况的通报》显示，标称为鸭鸭股份公司生产的鸭鸭牌羽绒服（规格型号165/88AL，货号YE2B604281Z）在抽检时被发现不合格，不合格项目为充绒量。

(资料图片仅供参考)

在2022年8月初，江苏省市场监督管理局也曾发布产品质量省级监督抽查情况通报，其中鸭鸭股份公司生产的羽绒服（货号B-58991）也在抽查中不合格，不合格项目是含绒量、绒子含量，以及蓬松度。

近期在黑猫投诉平台上，还有网友投诉鸭鸭羽绒服的产品网上销售没有控价，该网友花399元买的一件羽绒服，结果不到1个月就降价100元，因此他发起投诉，不过这起投诉的最终结果还是完美的，消费者最终确认了投诉完成，并给出了5星好评。

但2月8日一位消费者的投诉目前仍未彻底解决，该网友称自己购买的男士羽绒服，在过年穿过一次后，清洗时发现掉色严重，同时清洗其他羽绒服并没有出现这种情况，客服说是洗衣液的问题，拒不处理，因此该网友发起了投诉，并质疑鸭鸭的羽绒服质量差。这起投诉也获得了鸭鸭官方账号的回应，但截至发稿前，该网友并没有确认投诉完成。

而在2020年底最离谱的一件事是湖北武汉的一位女士购买鸭鸭牌羽绒服后，却发现衣服上别着一个丧事使用的孝字臂章。当时鸭鸭羽绒服的工作人员解释称可能是前一个客户退货后，衣服被重新卖给了现在这位客户，孝字臂章并非有意为之。最终商家赔偿了这位客户6000元钱。

从以上事例来看，鸭鸭羽绒服的董事长樊继波需要重视起公司产品的品控和售后服务问题来。

鸭鸭品牌成立于1972年，不过直到2010年，鸭鸭股份公司才正式注册成立，2013年他们成立了鸭鸭电商，进军互联网。据媒体报道，2019年该公司的销售额仅有8000万元。但到2022年，该公司的销售额就突破了100亿元。

之所以有这个改变，原因就是樊继波的共青城铂宸投资有限公司在2020年成了鸭鸭第一大股东，他是一位连续创业者，也曾做过某羽绒服品牌的电商代运营，因此带领鸭鸭股份在电商领域有了更好的拓展。2020年，鸭鸭在天猫平台的销售额是15亿元，2021年他们的整体销售额又突破了35亿元。

据鸭鸭股份公司内部人士透露，2022年12月的前10天，鸭鸭在某短视频平台的单日销售额均突破了1亿元。

今年1月6日，工信部文化发展中心联合中华商标协会等机构曾发布一份2022年度羽绒服品牌口碑榜，榜单显示鸭鸭目前已经是国内品牌知名度排名前三的品牌了，但他们在消费者互动和品牌美誉上，还有进步的空间，这也是樊继波需要继续努力的方向。