1、冷静应对，冷静处理，不要与收藏家发生冲突，也不要卑躬屈膝。毕竟他的目的是让你还钱，你要么还钱，要么想和银行协商;

2、如果收藏家有一些不合理的行为或违法行为，如言语侮辱、扰民、打架等。，他们应该拿起法律武器来维护自己的权益，并提前准备录音和视频。

3、用户可主动与银行讨论分期还款、停止利息等，表明其还款意愿、实际情况和分期还款需求，并提出停止催收的要求。

信用卡催收电话是银行的吗会打吗

据了解，信用卡催收并不一定是银行打的电话，也有可能是外包的第三方催收公司，因为银行会根据本身的业务量以及持卡人的逾期情况，来分段外包给第三方，所以持卡人可能会接到非信用卡催收部门的电话。

商业银行不得将债务外包给没有资质或者有暴力催收记录的公司，所以持卡人若是遭遇催收不合理行为，也是可以进行投诉的，当然啦，要是按时还款的话，就没有这种遭遇了。