信用卡还不起，和银行协商还款，但之后银行又不承认的话，客户可以去找一下之前协商时是否有签订相关协议。如果有协议的话，那客户可以向银行要求按协议走，银行不同意，就可以去进行投诉。若有当初协商时的电话录音、聊天截图等能够佐证银行的确答应了延期或分期偿还的话，也可以作为证据。

一般情况下，与银行协商还款，银行答应了停息挂账、延迟归还、分期还款，并签订有相关协议的话，是不会又突然反悔的。有的时候可能是因为换了一个新的工作人员，还不太了解客户的具体情况;或者有可能是客户在和银行协商好之后，仍然没有按照商量好的、新的还款计划按时还款，所以银行要求客户尽快还款。

当然，客户最好避免出现信用卡还不起，逾期欠款的情况。平时应该养成按时还款的好习惯，在刷卡消费时也要考虑到自身的经济条件和还款能力，不要盲目消费，最终导致还不起。

银行信用卡协商还款怎么操作

银行信用卡逾期，持卡人要协商还款的话，可以打银行的客服电话向银行申请停息挂账、延期还款，说清楚自己逾期的原因，再表达自己积极还款的意愿，看银行是否同意。

当然，客户也可以带上自己的身份证、信用卡，整理好相关的负债资料，直接去银行营业网点找工作人员协商还款，如有必要，还可以再准备一份信用卡协商还款申请书。

如果信用卡账单真的超出了持卡人的还款能力范围，那持卡人是可以申请到停息挂账的。不过若是持卡人有还款能力，银行一般不会轻易同意延期还款。

要想协商还款成功，信用卡持卡人就一定要针对逾期情况给出合理的解释。比如持卡人因为一些外力因素的变动才导致无法承担信用卡账单，像失业、因病或意外住院等等。如果协商还款成功，那持卡人只要按照和银行商量的新的还款计划来按时还款就行。