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为进一步提高市民对灾害民生综合保险的知晓率，提升灾害民生综合保险救助水平，深化灾害保险机制在防灾减灾救灾工作中的作用，最大程度宣传普及燃气安全常识，11月1日上午，济南能源集团所属山东济华燃气客户服务西区联合济南市应急管理局、槐荫区政府及吴家堡街道办事处，赴槐荫区康城新苑社区广场集中开展咨询宣传活动。

在康城新苑社区现场，设立好的燃气安全使用宣传展牌、咨询台、展示台旁围满了前来咨询的市民用户，工作人员将燃气安全使用常识宣传册、灾害民生综合保险宣传材料等一一发放到每一位现场市民手中，并用通俗易懂的语言为老年人讲解燃气安全常识，广泛普及遇到安全事故时的应急处理方法，为每位市民提供燃气安全使用方面的问题解答和安全知识咨询服务，以期达到安全用气，预防灾害的效果。

据现场咨询情况来看，仍有不少市民在燃气使用方面存在着安全意识淡薄情况，对于天然气的知识不太了解，甚至有些市民对家中目前存在的燃气安全隐患抱有侥幸心理，这些都对居民们的安全造成了一定的威胁。“本来这些市民觉得这些燃气‘小故障’不会出什么大问题，但经过现场工作人员的劝诫和安全普及后，他们也对燃气安全高度重视，得知居家煤气中毒也列入人身伤亡的赔付范围后，立刻针对灾害民生综合保险着重咨询了起来。”山东济华燃气客户服务西区工作人员说道。

“感谢党，感谢政府，这些政策是切实为我们百姓着想。”在工作人员的耐心服务下，活动受到市民用户的高度好评和赞扬。据统计，本次活动共计发放宣传材料300余份，当面解答群众咨询100余人次。通过此次宣传，提升了市民防范燃气安全事故的意识和民生综合保险知晓率，提高了群众自我保护防范的敏感度和能力，营造了人人关注安全的良好氛围。

冬季即将到来，济南能源集团所属山东济华、济南港华两家燃气企业将继续践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，不断加大燃气安全宣传力度，通过开展“燃气安全进社区”、“燃气安全进企业”等行动，推进燃气安全宣传工作常态化，不断创新宣传活动形式，引导广大市民科学、规范、安全使用燃气，使得燃气安全知识深入人心，全力保障居民安全、平稳过冬。