发现银行卡的钱无法使用时，应该带着身份证去银行柜台查询原因：

【1】频繁交易导致被银行内部系统监控，就按银行要求，说明相关原因并提供材料解决;

【2】被公安机关冻结，要问清楚具体的冻结机关，冻结期限及联系方式，方便后续与冻结机关联系，沟通解冻事宜。

银行卡被冻结，可以通过以下方法查询原因：

1、银行柜台查询持卡人可以携带银行卡去柜台查询冻结原因，同时也方便办理后续解冻手续。

2、电话咨询银行客服热线拨打银行客服热线，根据语音提示联系人工客服，查询冻结原因。

3、司法相关部门查询涉及司法案件时，司法部门冻结银行卡的时候，会出具相关批文，以示冻结原因。

需要注意的是，个人网上银行或手机银行登录时，卡状态异常会在登录以后有所提示，但具体原因需通过银行查询。