出品：创业最前线

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12月21日消息，在黑猫投诉平台上，一则“方太厨具销售质量有问题产品”的投诉引起了创业最前线的注意。

该消费者表示，“19年在巨汇购入方太油烟机，安装至今，油烟一直室内循环，没有一点排烟效果……”

并补充投诉称，“购入方太抽油烟机，因安装师傅安装过程中犯低级错误，按道理应该接入公共排烟管，没有接入，往外排管道也脱落了，没有打开油烟机内止回阀，导致安装至今两年时间油烟一直内循环，没有排出去。整个孕期都在吸油烟。因为方太的失误导致新装修和健康损失，方太给的答复是以旧换新，以旧换新应该建立在设备有质量问题的基础之上，所以我坚决不同意以旧换新这种强势且不合理的补偿方案……”

截至发稿，该投诉仍处于处理中。

从上述投诉内容，我们可以发现，消费者所属的“方太产品质量问题”并不明显，反而是产品的售后问题较为突出。

官网信息显示，方太集团创建于1996年，品牌代言人为明星陈坤，专注于高端厨电的研发与生产，现拥有集成烹饪中心、吸油烟机、水槽洗碗机、嵌入式洗碗机、净水机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、烤箱、蒸箱、燃气热水器等多条产品线。

截至2021年8月，拥有5500余件授权专利，其中发明专利数量超1000件。

目前，方太在全国设立了117个分支机构，并建立了涵盖专卖店、家电连锁、传统百货、橱柜商、电商、工程精装等全渠道销售通路系统。

天眼查信息显示，宁波方太厨具有限公司（下称“方太”），成立于1995年，企业注册资本5319.1489万人民币，实缴资本5319.1489万人民币，法人代表兼董事长、CEO茅忠群为企业实际控制人、最终受益人，最终受益股份68.89%；该公司大股东为宁波飞翔集团有限公司，持股比例80.84%。

值得注意的是，在2020年11月19日和2021年8月25日（公示日期），方太共计知识产权出质80次，出质种类均为商标。其中，仅2020年11月19日就出质了77次。